Con la presencia del intendente de Gálvez, Mariano Busso y funcionarios de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe quedó inaugurado un espacio-oficina de Mediación Comunitaria en el Dispositivo Territorial Comunitario (DTC), ubicado en calle Liniers 1470 de nuestra ciudad y que estará a cargo de Carina Alarcón, abogada y mediadora comunitaria.
El vecino de Gálvez y de localidades aledañas, puede acercarse primero a la oficina que tenemos en Gálvez, Colón 696 y solicitar el servicio de mediación, que es un espacio de diálogo no adversarial que transforma realidades, es voluntario, gratuito y confidencial. Y luego, ingresado el requerimiento, pedido y/o solicitud, las mediaciones se hacen en el espacio ubicado en el DTC. La toma de la mediación/conflicto se puede plantear en la delegación donde se abre un abanico de opciones y si está la posibilidad, se hace la mediación en Liniers 1470″.
La mediación comunitaria es un proceso de abordaje pacífico de los conflictos que se presentan en la comunidad. A través del diálogo, la comprensión, el entendimiento en la diversidad y con la asistencia de un mediador, las personas involucradas se hacen responsables de las soluciones a las que arriben.
La mediación comunitaria es un proceso de diálogo VOLUNTARIO, CONFIDENCIAL y GRATUITO llevado adelante por un mediador, que es un tercero imparcial.
El intendente de la ciudad expresó que «hace un tiempo que venimos trabajando con la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe, y si bien Gálvez tiene un convenio firmado con este organismo desde el año 2012, a partir de ahora se comenzará con las mediaciones comunitarias, que se venía haciendo y por uno u otro motivo se dejaron de hacer».
Por su parte, Delfina Alzugaray, integrante del equipo de Igualdad, Género y Diversidad, explicó; «las mediaciones comunitarias son herramientas importantes cuando hablamos de derecho de acceso a la justicia, en realidad es una herramienta de resolución de conflicto donde las partes puedan acercarse de manera voluntaria y poder a través del diálogo y de alternativas no violentas, resolver sus cuestiones. El derecho de acceso a la justicia hoy queda a trasmano de las localidades que estamos lejanos a las ciudades como Rosario o Santa Fe y para nosotros es importante para poder trabajar en distintos conflictos que se encuentran en la comunidad».
Esos conflictos pueden ser por ejemplo, conflictos entre vecinos, medianera, ruidos molestos, etc., pero también cuestiones familiares donde todo se tiene que resolver y tramitar desde la ciudad de Santa Fe y para nosotros es una alternativa muy importante de resolución de conflicto. Con respecto a medidas de restricción y violencia de género, la mediación no es posible.
A su turno, Alejandra Quinteros, coordinadora del Centro de Mediación de la Defensoría del Pueblo manifestó que a nivel provincial se están abordando situaciones de conflictos vecinales que son muchísimos; de familia, donde los más comunes son derecho de alimentos, de comunicación al separarse mamá y papá y los niños quedan a veces sin posibilidad de contacto o de cuota alimentaria con respecto del no conviviente; y el límite que tenemos es la existencia de delito y de violencia, porque no se puede mediar la violencia.
Posteriormente , Ignacio Zenclusen, director general de Descentralización Territorial de zona norte de la Defensoría del Pueblo, agregó que si bien Alejandra (Quinteros) se encuentra en el área de mediación, la defensoría no sólo tiene esta área sino otras y ante cualquier duda que la gente se acerque a la delegación (en Gálvez ubicada en calle Colón), y que hagan las consultas necesarias. Ultimamente hemos estado atendiendo los temas inherentes al RASE (Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía) ya que mucha gente no sabía como anotarse, entre otros temas, como relacionados a la EPE, etc.».
En los centros de Mediación de la Defensoría del Pueblo se abordan y tratan de solucionar, por vía del acuerdo, conflictos no adversariales de diversa índole, que van desde aquellos de naturaleza familiar hasta de índole penal, e inclusive situaciones que no están contempladas en la legislación nacional ni provincial.
La mediación es un procedimiento informal al que se puede acudir solo o con abogados para resolver conflictos a través de la colaboración de un tercero (el mediador) que actúa como facilitador, pero sin indicar cuál debe ser su solución. Es una alternativa para resolver conflictos de manera voluntaria, gratuita, rápida, confidencial y creativa.
El objetivo es facilitar la resolución de conflictos a través de un procedimiento informal, a fin de lograr un acuerdo rápido entre los involucrados y sin los costos en tiempo, dinero y esfuerzo que llevaría un proceso judicial.
